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網(wǎng)站公告
阜陽網(wǎng)站建設(shè)為什么要選擇訊拓互聯(lián)?
作者:訊拓互聯(lián)  信息來源:www.kyledlewisrealestate.com   發(fā)表時間:2015-1-13   瀏覽:1440
怎樣正確選擇阜陽網(wǎng)站建設(shè)公司?

    在企業(yè)應(yīng)用方面,互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為一種有效的客戶聯(lián)系媒介,在塑造品牌形象、開拓市場、客戶服務(wù)、內(nèi)部信息交流等方面發(fā)揮著越來越重要的作用。認識到網(wǎng)絡(luò)對企業(yè)的重要性后,企業(yè)的主管領(lǐng)導(dǎo)都希望自己公司有一個“出色的網(wǎng)站”。一個好的網(wǎng)站一定要由一個好的、專業(yè)的阜陽網(wǎng)站建設(shè)公司來完成,那么,什么樣的公司才是一個好公司,從哪里去尋找一個這樣的公司呢?  

  可以說,阜陽網(wǎng)站建設(shè)服務(wù)行業(yè)的進入門檻很低,一兩個人,架起一臺電腦就可以開張,這些人能毫不費力的“攢出”一個網(wǎng)站。但生產(chǎn)一個專業(yè)化而又有使用價值的網(wǎng)站并不是一件易事。這就好像人們學(xué)習英語,很多人都可以學(xué)會或模仿幾句常用口語,但能達到流利的聽說讀寫,沒有幾年的苦學(xué)是辦不到的。這就是為什么我們在高中學(xué)3年,大學(xué)學(xué)4年,出來后還是無法熟練掌握英語的原因同樣道理,在阜陽網(wǎng)站建設(shè)行業(yè),要成為一個真正的專業(yè)化公司,也需要曲折的學(xué)習曲線,歷經(jīng)十年一劍的坎坷和大量的案例積累。 

  其實作為客戶,尋找一個可靠的阜陽網(wǎng)站建設(shè)公司是最符合商業(yè)價值的邏輯,但尋找這樣一家公司并不容易。筆者曾經(jīng)遇到一家西安的著名辦公家具經(jīng)銷企業(yè),年營業(yè)額數(shù)億元。公司的老總篤信互聯(lián)網(wǎng)的價值,要為自己公司建設(shè)一個本行業(yè)最出色的網(wǎng)站。在遇到訊拓網(wǎng)絡(luò)之前,公司發(fā)展部經(jīng)理帶領(lǐng)一班人馬,通過網(wǎng)上的搜索,又驅(qū)車在西安拜訪了十多家公司,但奔波之后卻沒有找到一家可以讓他放心的公司。網(wǎng)站還沒有做,找阜陽網(wǎng)站建設(shè)的公司就費了這么大的勁,可見選擇阜陽網(wǎng)站建設(shè)公司的難度。
  那么客戶有了阜陽網(wǎng)站建設(shè)需求,在不太了解互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)企業(yè)的情況下,如何快速低成本地找到一個專業(yè)化的阜陽網(wǎng)站建設(shè)公司呢?本文試圖從客戶的角度,來剖析在這個行業(yè)參與競爭的各類公司。 

一、怎樣判斷阜陽網(wǎng)站建設(shè)公司的技術(shù)實力

1、有一定的美術(shù)和平面設(shè)計能力,但缺乏程序開發(fā)人員(如一些廣告公司或美院學(xué)生) 

  很多人把阜陽網(wǎng)站建設(shè)理解為網(wǎng)頁設(shè)計,有些美術(shù)知識和網(wǎng)頁編輯知識的美院專業(yè)學(xué)生很自然的成為網(wǎng)頁設(shè)計行業(yè)的參與者,甚至成為主力軍。這就是大量的各式各樣的“設(shè)計室”出現(xiàn)在搜索結(jié)果中的原因。一般來講,這些設(shè)計室能“設(shè)計”出看上去還可以的網(wǎng)站,但要這些網(wǎng)站發(fā)揮除宣傳和展示形象以外的更多功能,需要稍微復(fù)雜的程序和數(shù)據(jù)庫支持時,這些公司的不足之處就暴露出來了。 

2、有程序開發(fā)人員但缺乏美工(如一些個人工作室或銷售軟件的公司) 

  編輯網(wǎng)頁需要使用編輯軟件,如最常用的FrontPage、DreamWeaver等,最先熟練掌握使用這些軟件技巧的往往是學(xué)習過計算機專業(yè)知識的軟件編程人員。與設(shè)計背景的人員正好相反,這些編程人員對網(wǎng)站的功能有比較深入的理解,但做出的網(wǎng)站在視覺方面比較平淡,沒有沖擊力,使企業(yè)網(wǎng)站不能為訪問者留下深刻印象,不但不能塑造網(wǎng)上企業(yè)形象,有時可能會損害企業(yè)形象。

3、專門搞網(wǎng)絡(luò)營銷或網(wǎng)站推廣項目的公司(如各地百度分公司,一些推廣軟件的代理公司等)

    這些公司往往有很多的客戶資源,但是他們應(yīng)該屬于最不專業(yè)的阜陽網(wǎng)站建設(shè)公司了,他們可以為已經(jīng)做好網(wǎng)站的公司服務(wù),但是如果讓他們直接去做網(wǎng)站肯定會為自己帶來很多麻煩,不要看這些公司的表象,人很多,很繁忙,但大多都是業(yè)務(wù)員或電話銷售人員,有幾個技術(shù)類的人員也都是為他們代理的軟件或產(chǎn)品提供技術(shù)支持的。

4、專門提供虛擬主機或域名業(yè)務(wù)的IDC服務(wù)商

  注冊域名以及租賃網(wǎng)站空間是企業(yè)建設(shè)網(wǎng)站的前奏,得益于客戶信息優(yōu)勢,主機和域名提供商自然把業(yè)務(wù)縱向延伸到阜陽網(wǎng)站建設(shè)業(yè)務(wù)。由于域名和主機業(yè)務(wù)拓展難度相對較低,而阜陽網(wǎng)站建設(shè)服務(wù),因為需要更復(fù)雜的專業(yè)知識,取得客戶信任的難度比較大,國內(nèi)主流的域名和虛擬空間提供商始終把阜陽網(wǎng)站建設(shè)作為“副業(yè)”。有些規(guī)模較大的公司甚至沒有自己的專業(yè)設(shè)計和技術(shù)隊伍,而把此部分業(yè)務(wù)再轉(zhuǎn)包給規(guī)模較小的公司,給客戶造成一些不必要的麻煩。 

5、軟件、硬件公司客串 

  有些客戶因為各種各樣的原因,希望由一個公司提供打包式服務(wù),這樣,在公司上ERP項目或進行網(wǎng)絡(luò)集成時,把公司的網(wǎng)站也順便做一下。這種情況下,軟件公司或系統(tǒng)集成公司不得不承擔不是自己特長的阜陽網(wǎng)站建設(shè)項目。久而久之,這些公司也把阜陽網(wǎng)站建設(shè)當成了自己的副業(yè)之一。類似于域名注冊商,系統(tǒng)集成商大部分也沒有自己的專業(yè)隊伍,往往把這部分工作外包給成本較低的小公司,這樣,客戶方面的利益從實際上就受到了一定的損害。 

二、阜陽網(wǎng)站建設(shè)項目轉(zhuǎn)包或使用臨時技術(shù)人員的危害性 

  在所有類型的阜陽網(wǎng)站建設(shè)提供者中,項目轉(zhuǎn)包和使用臨時人員進行設(shè)計開發(fā)給客戶帶來的風險最大,造成的危害也最大。某虛擬主機商,利用自己的市場網(wǎng)絡(luò)和市場知名度吸引來不少客戶,但由于自己沒有開發(fā)和設(shè)計隊伍,只能把項目外包給合作伙伴。這樣,項目實施者、客戶和外包公司形成了一個三角關(guān)系。因為各種各樣的原因,客戶不能和項目實施人員進行直接溝通,客戶的要求和修改意見只能通過第三方轉(zhuǎn)達,不但給各方造成額外時間和精力的浪費,也帶來了不必要的誤解。 

  使用臨時技術(shù)人員也會給客戶帶來類似于轉(zhuǎn)包的危害。西安某大型企業(yè)要建設(shè)一個基于J2EE的公司網(wǎng)站,在經(jīng)過多輪阜陽網(wǎng)站建設(shè)公司的比選后,被一個擅長廣告設(shè)計的公司打動,就委托該公司進行網(wǎng)站系統(tǒng)的開發(fā)。由于這個公司的優(yōu)勢在于視覺設(shè)計,在軟件系統(tǒng)開發(fā)上并不擅長,特別是該公司根本沒有J2EE技術(shù)工程師,由此該公司不得不從交通大學(xué)臨時聘請在職研究生作為開發(fā)人員。由于在校學(xué)生缺少實際操作實踐,在網(wǎng)站平臺搭建初期就遇到了很多困難。操作系統(tǒng)安裝不上、Oracle數(shù)據(jù)庫連不通等等,在專業(yè)人員看來很簡單的問題,這個小組用了近一個月的時間也沒有順利調(diào)通。來自領(lǐng)導(dǎo)的壓力和項目實施的不順利等,給客戶方項目實施人員造成了很大的痛苦。更大的麻煩來自于這些開發(fā)人員是臨時湊在一起,項目完成后,網(wǎng)站出現(xiàn)問題,需要及時維護,但通過阜陽網(wǎng)站建設(shè)公司已無法找到這些學(xué)生。 

三、阜陽網(wǎng)站建設(shè)公司的規(guī)模

  阜陽網(wǎng)站建設(shè)行業(yè)與傳統(tǒng)行業(yè)相比還是發(fā)展時間太短,朝陽行業(yè)這一特點決定了這類公司的規(guī)模不可能太大,從人數(shù)上說,在一個大中城市,專業(yè)做網(wǎng)站的公司人員規(guī)模達到30-50人時,已是大型公司了。有些公司可能達到幾百人,但絕大部分都是市場和銷售人員,核心的技術(shù)和設(shè)計人員不過幾十人。公司的規(guī)模也與公司的定位有關(guān),專做中小企業(yè)的公司,需要大量的項目才能累計成較大的銷售額,因而需要人數(shù)眾多而水平不太高的技術(shù)和設(shè)計人員來像“流水線”一樣生產(chǎn)網(wǎng)站。定位在高端的公司,需要雇傭頂尖的設(shè)計師和程序開發(fā)師,人不在多而要精,客戶價值從人員水平上得到體現(xiàn)。 

四、什么樣是真正的專業(yè)公司 

  在商品經(jīng)濟愈來愈發(fā)達的今天,業(yè)有專攻,定位明確是企業(yè)致勝的法寶之一。走專業(yè)化道路有利于積累知識,把不同客戶的需求提升成通用的“經(jīng)驗”,降低客戶風險。阜陽網(wǎng)站建設(shè)行業(yè)也遵循同樣的經(jīng)濟規(guī)律。 

  真正的阜陽網(wǎng)站建設(shè)專業(yè)公司應(yīng)把阜陽網(wǎng)站建設(shè)做成自己的主業(yè),而不是幾個副業(yè)中的一個。應(yīng)該具有咨詢規(guī)劃、設(shè)計、編程、項目管理、客戶服務(wù)等各方面的綜合素質(zhì),而不是只具備某一方面能力;應(yīng)該具有持續(xù)為客戶提供服務(wù)的能力,而不是今天存在,明天就可能會消失的公司。 

1、咨詢能力 

  咨詢能力是指阜陽網(wǎng)站建設(shè)公司利用自己積累的專業(yè)知識,指導(dǎo)客戶正確理解網(wǎng)站的內(nèi)涵、作用、結(jié)構(gòu)規(guī)劃方法、內(nèi)容組織等等需要客戶參與的部分。專業(yè)的阜陽網(wǎng)站建設(shè)公司是“引導(dǎo)型公司”,她能在各方面引導(dǎo)客戶做出正確的判斷和選擇。而沒有咨詢能力的公司只是客戶的工具,客戶說什么她能實現(xiàn)什么,客戶不知道的,這些阜陽網(wǎng)站建設(shè)公司也不知道。在教育行業(yè)有“一桶水”和“一碗水”之說,即要教學(xué)生一碗水的知識,你自己得有一桶水的知識儲備。在阜陽網(wǎng)站建設(shè)行業(yè)也是如此,當“知識性”阜陽網(wǎng)站建設(shè)公司為你服務(wù)時,你會感到,你得到的比想得到的要多的多。當然,知識型阜陽網(wǎng)站建設(shè)公司也不斷從客戶中間學(xué)習,把學(xué)到的知識加以系統(tǒng)化整理,汽槍網(wǎng)再用到其它客戶項目上,這樣就形成了一個良性知識積累和循環(huán)。 

2、公司項目管理和操作流程 

  阜陽網(wǎng)站建設(shè)公司專業(yè)與否,在公司的項目管理和操作流程上可以得到充分的體現(xiàn)。軟件公司在國際上有CMM認證,從1級到5級,講的就是軟件項目過程管理規(guī)范。阜陽網(wǎng)站建設(shè)是一個年輕的行業(yè),在國際上目前還沒有形成什么標準,大部分公司在借用軟件管理的標準來管理網(wǎng)站項目。有些不專業(yè)、不規(guī)范的公司,根本就沒有形成文字的項目管理規(guī)范,只是項目參與人員憑個人感覺掌握項目的質(zhì)量和進度。這也給客戶造成了很大的不確定性和風險。 

  很多客戶在選擇阜陽網(wǎng)站建設(shè)公司時,首先關(guān)心的是網(wǎng)站的設(shè)計、價格、功能等,對于如何完成網(wǎng)站整個網(wǎng)站項目關(guān)心不夠。實際上,網(wǎng)站能否按計劃和預(yù)期的質(zhì)量完成并發(fā)布,阜陽網(wǎng)站建設(shè)公司的項目管理能力在其中占有很大的份量。網(wǎng)站項目也有自己的生命周期,從確立服務(wù)公司到立項,再到網(wǎng)站完成發(fā)布等中間要經(jīng)過5-6個關(guān)鍵環(huán)節(jié)。訊拓網(wǎng)絡(luò)建立了一套按關(guān)鍵環(huán)節(jié)設(shè)立的“節(jié)點確認”式項目管理法,把進度、質(zhì)量、測試等關(guān)鍵監(jiān)測和控制指標進行有效分解,每個進度有專人驗收并擔負管理責任,在項目進行過程中發(fā)現(xiàn)問題并及時解決。否則,把所有的問題都積累到最后,再有經(jīng)驗的人也可能無能為力。 

  客戶在選擇阜陽網(wǎng)站建設(shè)公司時,不但看公司的項目管理流程圖,關(guān)鍵看公司的執(zhí)行文檔。流程圖也許是一個銷售工具,是否能得到有力的執(zhí)行,必須有具體的執(zhí)行文檔做保證。 

3、從業(yè)經(jīng)驗 

  專業(yè)公司都有多年本行業(yè)的從業(yè)經(jīng)驗,有幾百甚至上千網(wǎng)站案例,經(jīng)歷了無數(shù)成功和失敗。這些經(jīng)歷可以以某種顯性的方式或隱性的方式傳遞給客戶,使客戶的失敗風險降低。經(jīng)驗和實力不是一個范疇,這一點可以從一個實例中得到驗證。有一個大型電視傳媒公司希望建設(shè)大型信息發(fā)布網(wǎng)站,該公司尋找阜陽網(wǎng)站建設(shè)商的標準是規(guī)模大,注冊資金1億元以上。專業(yè)阜陽網(wǎng)站建設(shè)公司很少達到這個條件。他們最后找到一家做軟件和系統(tǒng)集成的綜合公司。但這個系統(tǒng)集成公司沒有做網(wǎng)站的經(jīng)驗,對這個行業(yè)也不感興趣,因此把這個項目以五十分之一的價格又轉(zhuǎn)包給一家小公司。最后的結(jié)果可想而知。 

4、技術(shù)標準和規(guī)范 

  可以說技術(shù)標準成就了現(xiàn)代工業(yè)。由于有了標準,汽車的零件才可以成品生產(chǎn)、裝配,損壞后非常容易的更換;由于有了標準,計算機軟件才能在不同的計算機上安裝使用。 

  在阜陽網(wǎng)站建設(shè)行業(yè),目前沒有國家規(guī)定的標準,有些公司對此項工作也不夠重視,在實際工作中沒有任何標準意識,任憑自己的習慣編寫網(wǎng)頁代碼和程序代碼。在這個行業(yè)流傳著一個可笑的故事,說的是公司老板為了保護自己公司開發(fā)的程序代碼,要公司的開發(fā)工程師對程序進行加密,公司技術(shù)總監(jiān)則說沒有這個必要,因為本公司編寫的代碼,除了開發(fā)者本人可以看懂以外,其他人要想看懂比解密還難,所以根本不需要加密。 

  不執(zhí)行一定技術(shù)標準和規(guī)范的網(wǎng)站會帶來嚴重的問題。除了其他人員無法方便的修改和更新網(wǎng)站程序外,這些網(wǎng)站可能在不同的瀏覽器中出現(xiàn)錯誤;可能因為沒有遵守百度、Google、Yahoo等著名搜索引擎的規(guī)則,而被這些搜索引擎拒之門外;可能存在安全隱患;可能因為網(wǎng)頁友好性差,給客戶帶來不必要的瀏覽負擔等等。 

5、售后服務(wù) 

  售后服務(wù)是客戶公認的、需要重點考察的項目。如果售后服務(wù)不理想,會給網(wǎng)站管理人員帶來痛苦的經(jīng)歷。因為是“售后”,所以售前就很難檢驗其質(zhì)量的好壞。但這也不是絕對的,我們至少可以從“被服務(wù)過的公司”處得到很多信息和啟發(fā)。另一個重要標志就是阜陽網(wǎng)站建設(shè)公司的長期客戶比例。長期客戶是網(wǎng)站服務(wù)公司經(jīng)過長時間服務(wù)而能保持關(guān)系的公司,這些公司的選擇已不是通過銷售人員的口頭表述,而是通過自己的親身體驗。路遙知馬力是這方面最貼切的描述。 

6、從老客戶那里可以了解更真實的情況 

  許多公司在考察阜陽網(wǎng)站建設(shè)公司時,往往通過案例演示查看公司的設(shè)計水平、通過后臺演示檢驗公司的技術(shù)實力、通過實地考察感受公司的規(guī)模和實力。這些考察步驟無疑是必要的,也是有效的。但公司的正面演示大部分都是經(jīng)過刻意修飾后而呈現(xiàn)的,就像人需要穿戴整齊后才出門是一個道理。老客戶是經(jīng)過長期接觸后的體驗,相信能給后來者很多好的建議。所以在你選擇公司感到有難度時,不妨讓阜陽網(wǎng)站建設(shè)公司提供一個客戶聯(lián)系人名單,試著與老客戶在電話里做一個簡單的交流,你會感到踏實許多。 

7、價格因素 

  做過網(wǎng)站的公司都有一個共同的感受,這個行業(yè)價格特別亂。同樣一份需求,發(fā)給不同的公司后,得到的報價差距之大,讓人感到瞠目。某特大型電子產(chǎn)品制造集團公司要更新集團的門戶網(wǎng)站,共向八家阜陽網(wǎng)站建設(shè)商發(fā)出尋價書,得到的報價從2萬多直到80多萬,使該公司不知道到底該花多少銀子做這項事情。 

  造成這種現(xiàn)象的原因是多方面的。一些小公司沒有實力在設(shè)計、開發(fā)等硬指標上參與競爭,就使用低價格來誘導(dǎo)價格敏感的客戶。而有些大型軟件公司,遇到大客戶的需求,則拋出一個天價賭一把,能得到算運氣,得不到也不惋惜,因為畢竟不是以專業(yè)建網(wǎng)站為生??梢哉f,這個市場已經(jīng)進行了充分競爭,在大多數(shù)情況下,公司報出的價格基本反映公司的定位和服務(wù)水平。 

  其實,價格的高低差距在其它行業(yè)也屢見不鮮。大家都熟悉的汽車行業(yè),從幾萬元的轎車到上百萬的豪華車,其價格的跨度不比網(wǎng)站的報價遜色,但人們毫無怨言。其原因在于汽車行業(yè)把消費定位宣傳的很充分,花多少錢,買什么車,消費者在消費之前自己已先明白。阜陽網(wǎng)站建設(shè)行業(yè)的公司也是如此,一個沒有實力的公司是沒有膽量報出高價的,即使這個價格是合理的。但客戶往往向造“夏利”的公司和造“寶馬”的公司同時尋價,得到的價格當然會有差距。真正的專業(yè)阜陽網(wǎng)站建設(shè)公司希望客戶用合理的價格完成既定的目標,這個價格太高或太低都會給客戶和阜陽網(wǎng)站建設(shè)公司帶來不利影響。 

8、詳細報價的煩惱 

  許多公司在給出客戶方案時都給出一個非常詳細的分項報價,有的客戶也要求阜陽網(wǎng)站建設(shè)商提供詳細報價單。客戶希望要詳細報價單無非是想看這個阜陽網(wǎng)站建設(shè)的預(yù)算是如何組成的,對每個模塊的價位找到心理感覺,從而在不同競爭公司的報價之間進行比較,再進行分項壓價等等。其實這種做法是客戶被某些公司帶入了一個價格誤區(qū)。 

  當網(wǎng)站的各個功能不可拆分時,分項報價就沒有任何意義。這好比你在購買一輛汽車,你要求汽車銷售商把發(fā)動機、車輪、方向盤、車門、底盤、轉(zhuǎn)向系統(tǒng)、剎車系統(tǒng)等分開理出價格,然后把這些分項價格匯總成總價格,然后你把不同車型的分項價格進行橫向比較。這種做法第一是在現(xiàn)實中很難操作,第二它把客戶引導(dǎo)到客戶并不懂的領(lǐng)域。如果做一個調(diào)查,恐怕99%以上的客戶無法給出某車發(fā)動機的價格。讓客戶在這些根本不了解的項目上進行決策,而最應(yīng)該關(guān)心的總預(yù)算卻被掩蓋。當然,如果汽車銷售商提供一些選裝件,如真皮座套、桃木內(nèi)飾等,每一項的價格對客戶都有意義。 

  在報價上的另一個問題就是如何合理確定網(wǎng)頁數(shù)量。在項目執(zhí)行過程之前,客戶很難確切計劃出自己的網(wǎng)站有多少頁。即使能大概估計頁數(shù),也難免在網(wǎng)站制作過程中產(chǎn)生變化,要增加或減少內(nèi)容。項目預(yù)算一般需要領(lǐng)導(dǎo)審批,一個項目如果需要不斷申請預(yù)算,數(shù)次要求領(lǐng)導(dǎo)審批,具體負責項目的人員受累還是小事,在領(lǐng)導(dǎo)面前能留下什么印象?因此訊拓網(wǎng)絡(luò)實行企業(yè)阜陽網(wǎng)站建設(shè)按照套餐標準來制作的原則。
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