在訊拓互聯(lián)多年的建站經(jīng)歷中，發(fā)現(xiàn)許多第一次做阜陽(yáng)
高端網(wǎng)站建設(shè)的客戶(hù)，并不清楚在整個(gè)網(wǎng)站建設(shè)過(guò)程中客戶(hù)自己應(yīng)該需要參與網(wǎng)站建設(shè)中做哪些工作。在我們做高端網(wǎng)站建設(shè)的這些年來(lái)，真有這樣的客戶(hù)，其實(shí)客戶(hù)就把自己的需求提出來(lái)，我們明白了客戶(hù)的需求，設(shè)計(jì)網(wǎng)站就好了，但在現(xiàn)實(shí)生活中并沒(méi)有這么順利的工作，往往是客戶(hù)說(shuō)這個(gè)不行，
高端網(wǎng)站建設(shè)工程師說(shuō)你就要求的這個(gè)功能，這樣就產(chǎn)生了矛盾，不過(guò)這樣的矛盾越來(lái)越少了，那么怎么才能了解客戶(hù)的需求呢？
一、明白客戶(hù)的需求所在
有的時(shí)候我們?cè)谧鼍W(wǎng)站建設(shè)的時(shí)候，經(jīng)常會(huì)反反復(fù)復(fù)出現(xiàn)設(shè)計(jì)稿被退回的現(xiàn)象，很多原因就是溝通不到位，或者客戶(hù)的需求根本沒(méi)有能夠有效的把握。所以當(dāng)?shù)谝淮魏涂蛻?hù)溝通的時(shí)候一定要仔細(xì)聆聽(tīng)客戶(hù)對(duì)網(wǎng)站整體設(shè)計(jì)所提出的具體要求，如果客戶(hù)也是一個(gè)比較迷茫的人，那就要利用你的專(zhuān)業(yè)讓客戶(hù)有一定方向感不要盲目的去做設(shè)計(jì)。多次的溝通都不是問(wèn)題，因?yàn)槲业哪康木褪菫榱诉^(guò)搞讓客戶(hù)滿(mǎn)意！
二、立場(chǎng)要明確
客戶(hù)的要求有時(shí)候是難以實(shí)現(xiàn)，有的是需要更多的資金投入的，在這種情況下，我們需要有的放矢的向客戶(hù)解釋哪些可以做到，哪些無(wú)法做到，讓客戶(hù)理解我們的用意，讓客戶(hù)知道他們的需求如果能夠?qū)崿F(xiàn)，我們都會(huì)盡力地為客戶(hù)做好的，不要讓客戶(hù)產(chǎn)生誤會(huì)。
三、讓客戶(hù)信賴(lài)
為了讓客戶(hù)按照你的引導(dǎo)去進(jìn)行操作，首先，必須讓他們信任你。知道你在為他做網(wǎng)站，當(dāng)然信任這個(gè)事情不僅僅體現(xiàn)在溝通上，很多時(shí)候信任是體現(xiàn)在你的能力上，很多高端網(wǎng)站設(shè)計(jì)工程師設(shè)計(jì)出來(lái)的效果并非不好，比如我們經(jīng)常去和有網(wǎng)站建設(shè)需求的公司競(jìng)標(biāo)，我們?cè)O(shè)計(jì)出來(lái)的東西起初客戶(hù)并不滿(mǎn)意，但是由于我們申請(qǐng)了一次面談的機(jī)會(huì)，我們講了我們的設(shè)計(jì)理由，我們通過(guò)了解客戶(hù)的行業(yè)的需求，知道這個(gè)客戶(hù)群體，知道客戶(hù)的心理，從這方面我們理清思路，讓后融入到這個(gè)網(wǎng)站的設(shè)計(jì)當(dāng)中，通過(guò)設(shè)計(jì)、通過(guò)語(yǔ)言的循循善誘來(lái)建立一種可信賴(lài)的形象。從而讓他們注冊(cè)、購(gòu)買(mǎi)、與你做生意。所以我們拿下這次競(jìng)標(biāo)，這里我要說(shuō)網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)也僅僅是在設(shè)計(jì)中，要多方位的去了解需求，讓客戶(hù)知道你在認(rèn)真為他做網(wǎng)站！
四、使用網(wǎng)站實(shí)例來(lái)與客戶(hù)溝通
在與客戶(hù)溝通不暢的時(shí)候，如果不便于表達(dá)網(wǎng)頁(yè)上的元素，那么我們可以使用網(wǎng)站實(shí)例來(lái)表達(dá)。讓客戶(hù)清楚地了解我們所說(shuō)的是什么。比如，我們可以以網(wǎng)站實(shí)例來(lái)描述網(wǎng)站的各個(gè)元素，讓客戶(hù)思考網(wǎng)站上這個(gè)元素怎么做，那個(gè)元素怎么做，這樣一來(lái)，我們也就能充分了解客戶(hù)的需求，對(duì)于做網(wǎng)站是有益的。
五、從細(xì)節(jié)體現(xiàn)整個(gè)設(shè)計(jì)
在網(wǎng)站上客戶(hù)所看到的視覺(jué)風(fēng)格，會(huì)潛移默化的影響客戶(hù)，他們認(rèn)為你們的線下產(chǎn)品也應(yīng)該是這個(gè)樣子。因此在線下的一些產(chǎn)品的用色和設(shè)計(jì)風(fēng)格上要和網(wǎng)站設(shè)計(jì)的風(fēng)格聯(lián)系起來(lái)。Logo也是同樣的道理。這樣才能保持品牌的一致性，在品牌推廣上的效果更佳。色彩心理學(xué)在設(shè)計(jì)心理學(xué)領(lǐng)域是一門(mén)很復(fù)雜的學(xué)科，但我們掌握一些基本準(zhǔn)則就好。確保實(shí)用的顏色和信息相配。
六、網(wǎng)站建設(shè)公司需主動(dòng)提問(wèn)
一般的客戶(hù)做網(wǎng)站不怎么懂，這時(shí)候網(wǎng)站建設(shè)公司就必須要主動(dòng)的提問(wèn)，不然雙方的溝通就很不順暢了。對(duì)客戶(hù)沒(méi)有說(shuō)明的問(wèn)題要對(duì)客戶(hù)主動(dòng)的發(fā)問(wèn)，因?yàn)槲覀兪蔷W(wǎng)站建設(shè)者，最終網(wǎng)站的創(chuàng)建要落在我們身上，不發(fā)問(wèn)，下一步工作就沒(méi)法開(kāi)展?？蛻?hù)因?yàn)椴欢W(wǎng)站，就很難主動(dòng)的向我們交代如何做，所以溝通就只有靠我們自己主動(dòng)了。
訊拓互聯(lián)認(rèn)為：
高端網(wǎng)站建設(shè)沒(méi)有那么難，確實(shí)是這樣的，只要明白了客戶(hù)的需求，就能做出來(lái)，但是往往事與愿違，有的時(shí)候就是沒(méi)有明白客戶(hù)的需求，和客戶(hù)造成的不快，設(shè)計(jì)的目的是更好的體驗(yàn)，而掌握客戶(hù)的心理是體驗(yàn)的核心。總的來(lái)說(shuō)，還是沒(méi)有把客戶(hù)的利益放在心上！
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